Ho dimenticato la password di MyMETRO. Come faccio a ripristinarla?

Nessun problema: clicca qui per ottenere una nuova password tramite e-mail.

Come faccio a richiedere una tessera per un dipendente?

Accedi a MyMETRO, vai alla sezione “Dipendenti e autorizzazioni all’acquisto” e aggiungi il nome e l’indirizzo e-mail del tuo dipendente. Verrà visualizzato un messaggio che ti guiderà nella procedura di registrazione. Il tuo dipendente riceverà una tessera digitale che potrà usare attraverso l’ app METRO Companion . Maggiori informazioni sulle tessere per i dipendenti sono disponibili qui .

Ho collegato al mio account MyMETRO più attività; come si fa a passare da una all’altra?

Clicca sul tuo nome nell’angolo in alto a destra della pagina web. Seleziona “Le mie attività” dal menu e poi l’attività da visualizzare. Nell’app, clicca sull’icona del profilo in alto a destra della schermata iniziale per passare da un’attività all’altra.

Come si fa a eliminare una tessera o un’autorizzazione all’acquisto per un dipendente?

Al momento questa funzione non è disponibile in MyMETRO. Contatta il nostro Servizio Clienti al numero 800 800 808 e saremo felici di aiutarti.

Vorrei effettuare la registrazione a MyMETRO, ma il numero della mia tessera non viene riconosciuto.

Contatta il nostro Servizio Clienti al numero 800 800 808 o tramite il modulo di contatto .

Perché non riesco ad accedere a MyMETRO?

Per poter eseguire l’accesso, devi prima creare un account MyMETRO. Tutti i titolari di tessera METRO possono registrarsi e creare un account. Se sei già registrato, assicurati di aver cliccato sul link di attivazione che hai ricevuto tramite e-mail. Il link di attivazione è valido 24 ore. Qualora fosse scaduto, puoi richiederne uno nuovo effettuando nuovamente la registrazione. Se hai già cliccato sul link di attivazione, assicurati di aver inserito il nome utente e la password corretti.

Come posso assicurarmi di ricevere le fatture solo in formato elettronico?

Basta impostare la tua preferenza nel tuo account MyMETRO. Esegui l’accesso dal sito web o dall’app, vai alla sezione “Fatture” e togli la spunta dalla casella “Stampa fattura dopo il pagamento”.

Se elimino il mio account MyMETRO, la mia tessera METRO continuerà ad essere valida?

Potrai continuare a usare la tua tessera METRO anche dopo aver eliminato il tuo account MyMETRO. Sarai sempre il benvenuto nei nostri punti vendita.

Account online METRO.it

Q: Dove posso modificare il mio indirizzo e-mail o la mia password?

Se hai eseguito l’accesso a MyMETRO, puoi modificare il tuo indirizzo e-mail o la tua password alla voce di menu “Dati personali”.

Q: La procedura di registrazione mi consente di creare un solo account MyMETRO?

È possibile creare un account MyMETRO per ciascun titolare di una tessera METRO. Se nella tua attività più colleghi dispongono della tessera METRO, ognuno potrà creare il proprio account MyMETRO. Sei titolare di un’attività commerciale? In questo caso puoi richiedere una tessera extra per i tuoi colleghi dal tuo account MyMETRO.

Q: Sono titolare di due attività, devo creare due account?

No, se possiedi una tessera METRO per più attività puoi collegarle tutte a un unico account MyMETRO. Successivamente, dal sito web o dall’app potrai scegliere l’attività per la quale vuoi visualizzare o modificare i dati.

Su METRO.it puoi creare il tuo profilo Cliente online: da qui puoi gestire il tuo profilo personale e quello della tua attività.
Puoi, inoltre, visualizzare le fatture e richiedere Tessere METRO aggiuntive per i tuoi Autorizzati agli Acquisti.

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Un account per ogni esigenza

METRO.it è il centro di tutti i tuoi acquisti. Se sei Legale Rappresentante di una attività con Partita IVA, creare un account è il primo passo per richiedere la Tessera METRO, che ti darà diritto ad effettuare acquisti nei nostri Punti Vendita all’ingrosso oltre che ad una serie dei Servizi esclusivi per i professionisti Horeca.
Infine, con il tuo account METRO.it potrai sempre accedere alle tue fatture online.

Gestisci gli acquisti personali e professionali

L’account Cliente METRO.it ti consente di creare sia un profilo personale, sia un profilo per la tua attività.

In questo modo puoi gestire i tuoi acquisti e le tue fatture separatamente. Basta un click per passare da un profilo all’altro!

Hai varie attività?

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Dal tuo account Cliente puoi selezionare ciascun profilo separatamente per visualizzare gli acquisti effettuati, fare nuovi ordini o gestire il tuo team.

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Accedi a tutte le tue fatture METRO dal tuo account Cliente METRO.it, in qualsiasi momento, o dall’App METRO Companion.

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Associa ogni membro del tuo team al profilo dell’attività corrispondente. Grazie alla gestione delle autorizzazioni, hai sempre tutto sotto controllo!

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Se sei già in possesso di una o più Tessere METRO, puoi aggiungerle facilmente al tuo account Cliente.

Ti basterà scansionare la tua Tessera METRO con la webcam dal PC. La Tessera verrà associata al tuo account e dopo averla salvata, avrai accesso diretto a tutti i rispettivi servizi.

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Dal tuo account Cliente puoi gestire le Newsletter che desideri ricevere, indicare gli indirizzi e-mail a cui inviarle e specificare in che modo possiamo contattarti telefonicamente per informarti delle nostre offerte, promozioni e sconti esclusivi.

FAQ

Domande frequenti su METRO.it

Ho dimenticato la password di METRO.it. Come faccio a ripristinarla?

Dove posso modificare il mio indirizzo e-mail o la mia password?

Come faccio a richiedere una Tessera METRO per un Autorizzato agli Acquisti?

La procedura di registrazione mi consente di creare un solo account METRO.it?

Sono titolare di due attività, devo creare due account?

Ho collegato al mio account METRO.it più attività. Come si fa a passare da una all’altra?

Come si fa a eliminare una Tessera METRO o un’autorizzazione all’acquisto per un Autorizzato agli Acquisti?

Vorrei effettuare la registrazione a METRO.it, ma il numero della mia Tessera METRO non viene riconosciuto.

Perché non riesco ad accedere a METRO.it?

Dopo la registrazione, o dopo aver dimenticato o modificato le mie credenziali, non ho ricevuto nessuna e-mail.

Se elimino il mio account METRO.it, la mia Tessera METRO continuerà ad essere valida?

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