estensione di garanzia attrezzature

Il Progetto Protezione Horeca è il servizio di estensione di garanzia con il quale METRO garantisce ai propri Clienti un pronto intervento con sostituzione o riparazione delle attrezzature professionali acquistate da noi. Ma quanto dura l'estensione di garanzia? 3 anni per la sostituzione, 3 oppure 4 per la riparazione.

i nostri servizi

Sostituzione

Per le piccole attrezzature professionali da banco portabili con prezzo di vendita inferiore a € 300.

Sostituzione entro 3 giorni lavorativi con un prodotto nuovo identico o con le stesse caratteristiche da ritirare nel Punto Vendita METRO. In caso di prodotto non disponibile verrà rilasciato un buono acquisto pari al 100% del prezzo d’acquisto al netto di IVA.

Ritiro del prodotto guasto a domicilio compreso nel prezzo, senza costi aggiuntivi.

Servizio Clienti dedicato a disposizione 7 giorni su 7.

Garanzie valide per 2 anni oltre la garanzia standard METRO di 1 anno.

Riparazione

Per le attrezzature professionali per ristorazione.

Se chiami entro le 15:00 riceverai in giornata una chiamata dei tecnici per concordare l’intervento. L'intervento sarà a domicilio e verrà eseguito entro 48 ore dalla chiamata (garantito dal lunedì al venerdì).

Servizio Clienti dedicato a disposizione 7 giorni su 7.

Parti di ricambio e manodopera compresi nel prezzo, senza costi aggiuntivi.

Garanzie valide 2 o 3 anni oltre la garanzia standard METRO di 1 anno.

costi del servizio

I costi dell'estensione garanzia del Progetto Protezione Horeca, variano in base al prodotto acquistato. Nelle tabelle qui sotto potrai scoprire tutte le fasce di prezzo dei prodotti acquistati e i relativi costi per l'estensione della garanzia.

Sostituzione

Garanzia 4 anni (3 anni +1)

Cosa prevede

Prezzo di acquisto

39,00 €

sostituzione con prodotto nuovo

da 0 a 99,99 €

49,00 €

sostituzione con prodotto nuovo

da 100 a 199,99 €

69,00 €

sostituzione con prodotto nuovo

da 200 a 299,99 €

Riparazione

Garanzia 4 anni (3 anni +1)

Garanzia 3 anni (2 anni +1)

Cosa prevede

Prezzo di acquisto

69,00 €

49,00 €

riparazione prodotto guasto

da 0 a 499,99 €

89,00 €

59,00 €

riparazione prodotto guasto

da 500 a 749,99 €

115,00 €

79,00 €

riparazione prodotto guasto

da 750 a 999,99 €

129,00 €

89,00 €

riparazione prodotto guasto

da 1000 a 1499,99 €

225,00 €

155,00 €

riparazione prodotto guasto

da 1500 a 2999,99 €

349,00 €

229,00 €

riparazione prodotto guasto

da 3000 a 5999,99 €

459,00 €

299,00 €

riparazione prodotto guasto

oltre 6000 €

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